Quels documents sont nécessaires pour louer une voiture ?
Pour les résidents marocains : permis de conduire marocain + CIN. Pour les visiteurs étrangers : permis de conduire international (ou permis de votre pays + traduction si nécessaire) + passeport valide + carte de crédit pour la caution. L'âge minimum est généralement de 21 ans, 23 ans pour certains véhicules premium.
Est-ce que la livraison à l'aéroport ou à l'hôtel est possible ?
Oui ! Nous livrons votre voiture directement à votre hôtel, riad, Airbnb ou à l'aéroport de Casablanca (CMN), Tanger (TNG) et Marrakech (RAK). Précisez le lieu de livraison dans le formulaire de réservation ou contactez-nous sur WhatsApp pour organiser les détails.
L'assurance est-elle incluse dans le prix ?
Oui, tous nos véhicules incluent une assurance tous risques de base. Des options de couverture complémentaire (réduction de franchise, protection contre le vol, bris de glace) sont disponibles en supplément. Les conditions exactes vous seront communiquées au moment de la confirmation de réservation.
Puis-je conduire au-delà des villes — dans le désert ou les montagnes ?
Absolument. Nos véhicules peuvent circuler sur tout le territoire marocain. Pour les pistes du désert (Merzouga, Zagora) ou les routes de montagne, nous recommandons nos SUV ou véhicules hybrides Geely qui offrent plus de garde au sol et d'économie de carburant. Signalez votre itinéraire prévu lors de la réservation.
Quelle est la durée minimale de location ?
La durée minimale est de 3 jours. Pour les séjours plus longs (7 jours et plus), nous appliquons des tarifs dégressifs avantageux. Contactez-nous sur WhatsApp pour obtenir un devis personnalisé selon la durée et le véhicule choisi.
Comment fonctionne le paiement et la caution ?
Le paiement peut se faire en espèces (DH), par virement ou par carte bancaire. Une caution est requise à la prise en charge du véhicule (montant variable selon la catégorie de voiture). Elle vous est intégralement restituée au retour du véhicule en bon état. Aucun frais de réservation n'est prélevé à l'avance.
Que se passe-t-il en cas de panne ou d'accident ?
Notre équipe est joignable 24h/24, 7j/7 sur WhatsApp. En cas de panne, nous organisons l'assistance routière et, si nécessaire, le remplacement du véhicule. En cas d'accident, conservez les références de l'assurance fournies avec le véhicule et contactez-nous immédiatement.